ご注文完了後、登録して頂いているメールアドレスにメールが送られます。こちらのメールで注文内容をご確認できます。ご注文メールが届かない場合、ご注文が完了していない、もしくはNexCultureからのメールが届かない状態にある可能性がございます。登録メールアドレスを再度ご確認いただき、「~」(⇦メールアドレス)のドメインを受信許可に設定していただいてから、お問合せフォームからメールでご連絡ください。

はい、商品の発送前ですと承ることは可能です。注文が確定し、発送元から配送される際に発送通知メールが届きますので、そのメールの受信前にお問合せフォームからまたは直接ご連絡ください。なお、発送手配済みの注文に関しては、キャンセルを承ることができない場合がございます、予めご了承ください。

はい、注文した商品の発送前ですと注文情報の変更を承ることが可能です。発送通知メールが届く前にお問合せフォーム、または直接ご連絡ください。

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ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTERCARD、AmericanExpressがございます。

はい、会員登録時にできます。ゲスト購入の場合は、毎度入力する必要があります。

いいえ、かかりません。お客様が手数料を負担することはございません。

商品購入時に領収書を同封してお送りします。

発送元より発送から、３日後到着予定となっており、沖縄、その他離島については4~7日ほどかかります。

発送元により異なりますが、当日または翌日に発送されます。

配送料については、こちらのページをご参照下さい。

はい、可能です。商品購入時に住所を記入する欄がありますので、その際に配送先を記入することが可能です。

商品により配送元が異なりますので、配送業社を注文前にお知らせすることができません。

すべてのケースでの対応は致しかねます。製品によって発送元が異なりうるため、発送元が同じ製品であれば対応できる場合がございます。商品の発送元をご確認下さい。

いいえ、現在は海外への発送は承っておりません。

いいえ、配送後の返品交換は承っておりません。

お問合せフォームにてご連絡ください。

不良品による返送料は当社が負担致します、着払いでご返送ください。

いいえ、使用後の返品は不可です。

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